Política de confidencialidad

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PROTECCIÓN Y SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

El internauta puede verse obligado a proporcionar voluntariamente algunos datos personales respondiendo a los formularios (contacto) que se ofrecen en el sitio. Estos datos son necesarios para el tratamiento de la solicitud del internauta por DELTA BOX SA.

La empresa Delta Box cumple con las disposiciones del reglamento (UE)2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, denominado «RGPD» relativo a la protección de las personas físicas con respecto al tratamiento de datos personales y a la circulación libre de estos datos y a las disposiciones de la Ley Informática y Libertad n°78-17 de 6 de enero de 1978 (modificada el 6 de agosto de 2004).

La empresa Delta Box es responsable del tratamiento de sus datos personales y se compromete en virtud de su obligación de medios, tomar todas precauciones necesarias y aplicar las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad adaptado y proteger los datos personales de los internautas contra las alteraciones, destrucciones y acceso no autorizado.

¿Qué datos personales tratamos?

Recogemos y utilizamos únicamente los datos personales necesarios para nuestra actividad para ofrecerle productos comerciales, servicios personalizados y de calidad. Podemos verse obligado a recopilar diferentes categorías de datos personales de su parte, por ejemplo:

  • Información de identificación y contacto (apellido, nombre, dirección postal y electrónica, número de teléfono);

A menos que lo exija la ley, nunca tratamos los datos en relación con su origen racial o étnico, opiniones políticas, religión, ideas filosóficas o su parte sindical, su vida sexual u orientación sexual.

Los datos que utilizamos pueden recopilarse de su parte directamente o las siguientes fuentes para verificar o completar nuestras bases de datos:

  • Publicaciones / bases de datos accesibles por las autoridades oficiales (revista oficial);
  • Nuestras empresas clientes o proveedores de servicios;
  • Terceros como las organizaciones de información comercial, la lucha contra el fraude, de acuerdo con la normativa de protección de datos.
  • Sitio Internet/ redes sociales que se componen de información que usted ha hecho pública y bases de datos publicadas por terceros.

Casos especiales de recogida de datos, especialmente recogida indirecta

La empresa Delta Box SAS puede recopilar la información sobre usted, a pesar de que no sea un cliente Delta Box SAS.  La siguiente lista (no exhaustiva) constituye ejemplos de datos personales recopilados por Delta Box SAS a las personas no clientes, tales como:

  • Prospectos, garantes, mandatorio;
  • Representantes legales, funcionarios corporativos y personas autorizadas de un cliente corporativo de Delta Box SAS.
  • Beneficiarios y accionistas de una persona jurídica cliente de Delta Box SAS
  • Empleados de nuestros prestadores

¿Por qué y en qué base utilizamos sus datos personales ?

La empresa Delta Box SAS recoge en el Sitio datos personales de internautas en contacto con él, por ejemplo, a través del formulario de contacto en línea. El objetivo de tratamiento de datos personales es permitir que DELTA BOX SAS responda a sus solicitudes.

Para ejecutar un contrato celebrado con usted o para proporcionarle información precontractual;

  • Ofrecerle información sobre nuestros productos y servicios
  • Evaluar sus necesidades y ofrecerles soluciones a sus requerimientos técnicos
  • Ayudarle en sus solicitudes de cotización
  • Informarle de nuestra presencia en ferias en relación con la actividad de Delta Box SAS.

Para respetar su opción cuando solicitamos su consentimiento para un tratamiento en particular. En algunos casos, el consentimiento es necesario para tratar sus datos, por ejemplo:

  • Cuando los objetivos descritos anteriormente provocan una tome decisiones automatizada que produzcan efectos jurídicos, que le afecten significativamente, le informaremos por separado del motivo Subyacente y de la importancia y consecuencias previstas de este tratamiento;
  • Si continuamos con el procesamiento, para fines distintos a los descritos en la Sección 4.3, le notificaremos y, si es necesario, le pediremos su consentimiento.

¿A qué categorías de entidades se pueden divulgar sus datos personales?

Los datos personales recopilados en el sitio son procesados solo por las personas del equipo Delta box SAS. Los datos personales se almacenan en servidores de alojamiento ubicados en la Unión Europea. Delta SAS garantiza la confidencialidad de los datos personales tratados y se asegura que las personas autorizadas para tratar dichos datos personales   también se comprometen a respetar esta obligación de confidencialidad.

Para cumplir los propósitos antes mencionados, divulgamos sus datos personales solo a:

  • Filiales del grupo INDELEC SA
  • Proveedores de servicios y subcontratistas que realizan servicios en nuestro nombre
  • Asociados comerciales y bancarios
  • Agencias financieras, judiciales o estatales, organismos públicos
  • A solicitud y dentro de los límites de lo permitido por la normativa
  • Algunas profesiones reguladas como abogados, notarios, auditores.

Transferencia de datos fuera del espacio económico europeano (EEE)

En el caso de transferencias internacionales desde el Espacio económico europeo (EEE):

  • Si la Comisión Europea ha emitido una decisión de adecuación, reconociendo en este país un nivel de protección de datos personales equivalente al previsto por la legislación del EEE, sus datos personales serán transferidos según esta base.
  • Si el nivel de protección no ha sido reconocido como equivalente por la Comisión Europea, nos basamos en una derogación aplicable a la situación (por ejemplo: en el caso de pago internacional, la transferencia e necesaria para la ejecución del contrato), o con las garantías adecuadas para asegurar la protección de sus datos personales (cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión europea, normas de empresas vinculantes).

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Conservamos sus datos personales durante el mayor tiempo necesario para cumplir con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables o durante otro periodo teniendo en cuanta las limitaciones operativas, como la gestión eficaz de las relaciones con los clientes.

    • En cuanto a los clientes, la mayor parte de la información se conserva durante el periodo de la relación contractual y durante 10 años después el fin de la relación contractual.
    • En cuanto a los clientes potenciales, la información se conserva durante 3 años desde el principio o desde nuestro último contacto con usted.

¿Cuáles son sus derechos y como puede ejercerlos?

Según la normativa aplicable, tiene varios derechos, es decir:

  • Derecho de acceso: puede obtener información a propósito del tratamiento de sus datos personales y una copia de estos datos personales.
  • Derecho de rectificación: si piensa que sus datos personales son inexactos o incompletos, puede solicitar que estos datos personales sean modificados.
  • Derecho de supresión: puede exigir la supresión de sus datos personales respetando lo que la regulación limite
  • Derecho a la restricción del procesamiento: puede solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales.
  • Derecho de oposición: puede oponerse al procesamiento de sus datos personales; en relación con su situación particular. Tiene el derecho absoluto de oposición al procesamiento de sus datos personales con fines de prospección comercial, incluida la elaboración de perfiles en relación con esta prospección.
  • Derecho de la portabilidad de sus datos personales: cuando este derecho sea aplicable, tiene derecho a que los datos personales dados, devueltos, o cuando sea posible técnicamente transferir a un tercero.
  • Derecho a elaborar directrices para la retención, la supresión o la comunicación de sus datos personales, aplicables después su muerte.
  • Derecho de retirar su consentimiento: si ha dado su consentimiento al tratamiento de sus datos personales, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer alguno de estos derechos, tiene que enviar su solicitud al delegado de la Protección de Datos (DPO) por correo electrónico: dpo@delta-box.com (especificando DPO en el asunto del correo electrónico) o por correo a la siguiente dirección: DELTA BOX-DPO -540 RUE l2O Lagrange – 59500 DOUAI. Para que Delta Box pueda satisfacer esta solicitud, el internauta tiene que enviarnos algunos elementos necesarios para identificación: copia de un documento de identidad, apellido, nombre, correo electrónico, y su dirección postal.

De acuerdo con la normativa aplicable, si piensa que el procesamiento de sus datos personales constituye una infracción de la legislación vigente, tiene derecho a presentar una reclamación en la autoridad de control competente como la CNIL (Comisión nacional de informática y de libertades) en Francia.

¿Como puede saber las rectificaciones hechas en este documento de información sobre los datos personales?

En un mundo en contante cambio tecnológico, actualizaremos este documento de información. Le invitamos a verificar la última versión de este documento en nuestro sitio y le informaremos de cualquier modificación a través de nuestro sitio o por nuestros medios habituales de comunicación.

¿Como contactarnos?

Si tiene algunas preguntas a propósito de la utilización de sus datos personales a que se refiere a este documento, puede contactar nuestro Delegado a la protección de Datos (DPO) por correo electrónico : dpo@delta-box.com ( especificando DPO en el asunto del correo o por correo a la siguiente dirección : DELTA BOX – DPO – 540, Rue Léo Lagrange – 59500 DOUAI que tratará su solicitud.

Cookies

El sitio puede pedir al internauta la aceptación de los Cookies para necesidades estadísticas y de visualización. Una cookie es una información colocada en un disco duro en el servidor del sitio visitado. Se compone de varios datos conservados en el ordenador del internauta en un documento simple dónde un servidor tiene la posibilidad de leer y guardar información. Algunas partes del sitio no pueden funcionar sin la aceptación de cookies. El usuario del sitio tiene la posibilidad de desactivar las cookies accediendo a las opciones de su navegador como se indica a continuación:

  • Mozilla Firefox / menú «herramientas» y opciones / icono de «privacidad» / menú «cookie» y seleccione la opción adecuada.
  • Microsoft Internet Explore: menú «herramientas» / opciones Internet / pestaña «confidencialidad» / y seleccione el nivel deseado
  • Google Chrome: menú «configuración» > mostrar configuraciones avanzadas > > Confidencialidad > configuración de contenido y seleccione opciones adecuadas.
  • Opera 6.0 y más allá: en el menú principal, seleccione «configuración» haga clic en «privacidad y seguridad» en la barra lateral y en «Cookies» y seleccione opciones adecuadas.
  • Safari: en el menú elegir «preferencias» > seguridad o «confidencialidad» y selecciona opciones adecuadas.

Cookies de terceros de medición de audiencia

Los datos generados por estas cookies se refieren a la utilización del Sitio y la dirección IP del internauta para determinar la ciudad de conexión (estos datos son inmediatamente anónimos). Los datos recolectados son transferidos y conservados por la empresa Google Inc. en sus servidores en los Estados-Unidos y en Europa. Google Utiliza esta información para evaluar la utilización del Sitio por el internauta, para compilar informes sobre la actividad del Sitio para Delta Box SAS y para ofrecer otros servicios referentes a la actividad del Sitio delta-box.com y a la utilización de Internet.

Estas cookies establecidas por Google Analytics permiten seguir la utilización de las páginas. Los datos recolectados son: La duración de las visitas, páginas visitadas, la localización, el sistema operativo, el navegador, el camino de acceso y la cantidad de las visitas. Ninguno de los datos personales del internauta se recolecta a partir de estos datos. Para más información sobre el servicio Google Analytics, consulte: Google Analytics – Política de privacidad https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

Durante las campañas de los emailings marketing generados por Delta Box, MailChimp registra las estadísticas sobre la actividad, de rendimiento y el compromiso, MailChimp asocia el comportamiento de un visitante en el sitio con el destinatario de una campaña de emailing marketing para medir la eficiencia de la campaña.

Cookies de terceros: redes sociales

Cookies de terceros se generan también por la opción repartir en los medios sociales. Estas opciones para compartir ofrecen al internauta la posibilidad de comprometerse más al compartir información con otras personas a través algunos medios sociales como Facebook, LinkedIn, YouTube, Twitter y Google+. Estas opciones permiten crear un enlace a los medios sociales e identificar al internauta a través de estos medios sociales cuando la función de compartir. Le duración de vida de estas cookies no supera los 13 meses.

Delta Box SAS no tiene control sobre el proceso de recogida de datos personales y su procesamiento por los medios sociales. Para obtener más información sobre los datos recolectados, necesita consultar las distintas políticas de privacidad de estos medios sociales.

Responsabilidades

Delta Box SAS declina toda responsabilidad por cualquier mal funcionamiento que pueda surgir en el sitio y producir una pérdida de datos o la falta de disponibilidad de acceso a información producida en él. Delta Box SAS no puede garantizar la integridad y la veracidad de la información en el Sito y también la ausencia de modificación por un tercero (intrusión, Virus). El internauta es el único responsable de la utilización que haga del contenido del sitio.

Contenido descargado

Todo contenido descargado se realiza por cuenta riesgos del usuario y bajo su responsabilidad. En consecuencia, no se hace responsable de ningún daño al ordenador del usuario o de cualquier pérdida de datos resultante de la descarga. Además, el usuario del sitio se compromete a acceder al sitio utilizando un equipo reciente que no contienen virus, y con un navegador de última generación puesto actualizado.

Hipervínculos

El sitio internet ofrece enlaces a otros sitios internet u otros recursos disponibles en internet. Delta Box no tiene medios para controlar sitios en conexión con sus sitios internet.

Delta Box SAS no responde por la disponibilidad de dichos sitios y fuentes externas, y ni lo garantiza. No puede ser responsable de daños, de cualquier naturaleza que sea, resultando del contenido de estos sitios o fuentes externas, y en particular de la información, productos, o servicios que ofrecen, o de cualquier utilización que se pueda hacer de estos elementos. Los riesgos en relación con esta utilización recaen completamente al internauta, quien debe cumplir con sus condiciones de utilización.

Los usuarios, suscriptores y visitantes del sitio no establecer un hipervínculo a este sitio sin la autorización rápida y previa de Delta Box SAS. En el caso de que un usuario o un visitante quería establecer un hipervínculo al sitio de Delta Box SAS, tiene la responsabilidad enviar un correo electrónico accesible en el sitio para configurar un hipervínculo. Delta Box SAS se reserva el derecho de aceptar o rechazar un hipervínculo sin tener que justificar su decisión.

Declaración a la CNIL

Según la ley 78-17 del 6 DE Enero de 1978 ( modificada por la ley 2004-801 del 6 de Agosto de 2004 sobre protección de la personas  sobre al tratamiento de datos personales) en relación con la informática , archivos  y a libertades, este sitio no ha sido declarado a la declaración Comisión Nacional de Informática y Libertades (www.cnil.fr).

Disputas

Estas condiciones del sitio www.delta.com por la ley francesa y cualquiera disputa o litigo que pueda surgir de la interpretación o ejecución de estas, será competencia exclusiva de los tribunales de lo que depende de la seda social de la empresa. El idioma de la referencia para la solución de litigios posibles es el francés.